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IDC机房维护工作都有哪些神童网平码二中二
发布日期:2019-11-16 12:44   来源:未知   阅读:

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  展开全部数据中心运维可以分为两大类,其一是基础设施运维,其二是基础环境运维(IaaS类)

  1.1.1机房人员出入管理(管理工具如:出入人员管理流程含出入申请审批等)

  1.1.2机房设备出入管理(管理工具如:设备出入申请,设备双电要求最重要的是机房设备台账)

  1.1.6机房的监控管理(通过进出机房人员的数量与1.1.1章节内的人员出入做比对)

  1.1.7机房线缆管理即网线(含存储线等)、光纤和电源线管理(其内容主要围绕着横平竖直,捆扎带松紧,电源线长度预留等)

  执行以上内容的人员素质不需要很高,但是,注意,管理以上执行者的领导(领队、带头人)在选择时至关重要。

  在工作执行中,本着不需要执行者“动脑”作为工作原则,即,制作完美的SOP,完整的交接班制度和可落地的工作流程及问题处理流程即可驱动

  制定机房应急预案,其中重点包括但不限于,空调故障时应急预案,单路电力故障时应急预案,环境温湿度高时应急预案等

  基础环境运维实际可以分为周期性工作和非周期性工作,指导思想来自ITSM(itil)

  所谓的周期性工作,指的是周期的、重复的工作,比如:配置备份、账户回顾、配置回顾、更新各类系统的操作手册等等。别小看周期性的工作,其实它是运维工作权值较高的工作内容,怎么将周期性的工作合理而有效的运转起来呢?我们工作中将周期性工作纳入运维日历,将重复性的工作条带化规范化,通过制作SOP,检查SOP执行情况,执行团队反馈SOP使用情况,跟进SOP优化情况,进行周期性的、重复性工作的执行指导。 ----以上内容不知道有没有说透,要是没有请留言。

  2.2非周期性工作(主要含服务请求、事件处理、变更管理、问题-风险跟踪记录)

  本章节内容,主要围绕着流程、SOP、PDCA进行展开,那么咱们现在需要名词定义

  定义,服务请求、事件处理、变更管理,问题-风险跟踪记录,如果学习或了解过ITSM的工程师对以上的名字并不陌生,我也是,我认真的学习过上面的内容,我的同事、朋友也学习过,但是我们在在针对以上名词进行探讨的时候却发生了很大的奇异,所谓的奇异就是我们各自理解的不一致,而且这个现象困扰了我们很久,举个例子,领导让我在AD上创建一个账号,让我来做时,神童网平码二中二这个操作其实是很简单的,但是我应该走什么流程呢?

  “执行者不需要动脑子”,通过这句话我恍然顿悟了,边界不清那么咱们就定义边界,怎么定义呢,这时候就引入了工作分类表,就是说,将运维工作量化,制作服务请求分类表,事件分类表,变更分类表,然后按照机房管理的内容照章工作即可----以上内容不知道有没有说透,要是没有请留言。